為全力推進院“五大工程”之一的醫(yī)療服務拓展工程，提升醫(yī)務人員的醫(yī)療質(zhì)量和服務水平，構建和諧醫(yī)患關系，提高社會對醫(yī)院的滿意度。今年在徐州市一院范圍內(nèi)開展“創(chuàng)新服務事例”和爭創(chuàng)“優(yōu)秀服務標兵”的活動。

　　此次評選活動辦公室設在行風管理辦公室，經(jīng)過認真研究和反復修正最終制定了活動具體方案，并同時成立活動領導小組。

　　在4月14日下午召開的活動動員大會，市一院紀委書記畢榮傳達并解讀了《市一院關于開展“創(chuàng)新服務事例”和爭創(chuàng)“優(yōu)秀服務標兵”活動的通知》的文件，同時強調(diào)了開展評選活動的重要性、必要性，動員全院職工行動起來，加強落實，積極參與此次評選。畢書記指出，開展“創(chuàng)新服務事例”和爭創(chuàng)“優(yōu)秀服務標兵”評選活動是以進一步改善醫(yī)療服務、提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全為重點，以提高病人和社會滿意度為目標，以大力宣傳先進典型、推進醫(yī)德醫(yī)風建設為抓手，緊緊圍繞“雙爭”活動，以“雙爭”活動的基本要求為基礎。通過開展此活動使全院廣大醫(yī)務人員的宗旨意識和責任意識進一步增強，廉潔行醫(yī)和規(guī)范服務進一步轉變，服務質(zhì)量和服務效能進一步提高，醫(yī)患關系進一步密切，人民群眾看病就醫(yī)的感受進一步改善。

　　此次評選活動要求各科室、部門要高度重視，善于發(fā)現(xiàn)身邊醫(yī)德好、服務好、技術好等方面的典型事跡和優(yōu)秀個人，通過宣傳發(fā)揮他們示范帶頭作用，樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象。

　　活動領導小組將定期召開會議，對照活動實施方案對此項活動進行督查，年底將對在此項活動中評選出來的“創(chuàng)新服務事例”和“優(yōu)秀服務標兵”進行表彰獎勵。

（行風辦）