5月29日下午，我院2018年第二季度病陪人工休座談會在眼科4樓會議室召開，王海燕主任主持會議。行風(fēng)辦、病員服務(wù)中心、總務(wù)處、臨床營養(yǎng)科、生活服務(wù)中心等相關(guān)部門負責(zé)人及病陪人代表共計20余人參加了此次座談會。

　　到場的患者涵蓋徐州市區(qū)、縣區(qū)、外省市，大家暢所欲言，眼科醫(yī)護人員的醫(yī)術(shù)、服務(wù)態(tài)度、敬業(yè)精神得到全體參會患者代表的一致認可。一位邳州患者家屬講到我院眼科具有良好口碑，通過這次住院，確實感到名副其實，不僅在省內(nèi)知名，在全國也有一定專業(yè)地位。病陪人們紛紛表示，我院醫(yī)護人員技術(shù)水平較高、服務(wù)意識強、溝通解釋病情到位，讓患者感受到了家的溫暖，同時病情得到了有效治療，大家點名表揚了趙金巧、馬媛媛護士長，王婷婷醫(yī)生等醫(yī)護人員。同時還對病區(qū)的硬件設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、膳食餐飲、訂餐送餐等方面提出了寶貴的意見和建議。醫(yī)院各相關(guān)職能科室負責(zé)人現(xiàn)場做出了詳細的解答。

　　行風(fēng)辦對病陪人提出的問題和意見建議做了詳細記錄。王海燕主任表示我們一定不辜負百姓對我院的信任和褒獎，再接再厲，力爭做得更好。會后行風(fēng)辦將督促相關(guān)部門對患者提出的意見和建議進行認真研究，制定行之有效的整改措施，爭取更好地為患者服務(wù)、為百姓健康保駕護航。

記者 | 行風(fēng)管理辦公室