11月22日，由副院長(zhǎng)趙亮帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)處、門診部、醫(yī)保辦、財(cái)務(wù)處、眼科門診部、行風(fēng)辦等相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人，走進(jìn)徐州電臺(tái)“行風(fēng)熱線”直播節(jié)目，與廣大聽(tīng)眾進(jìn)行溝通交流，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)和建議，解答群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題。

　　節(jié)目中，趙亮表示希望通過(guò)“行風(fēng)熱線”節(jié)目，搭建友好的交流平臺(tái)，希望聽(tīng)友多提寶貴意見(jiàn)，為我院發(fā)展建設(shè)建言獻(xiàn)策，感謝群眾一直以來(lái)對(duì)我院的關(guān)心和支持。上線過(guò)程中，聽(tīng)眾朋友反映的涉及到醫(yī)保刷卡、醫(yī)療保險(xiǎn)理賠、吳孟超院士工作站、眼科專用藥、眼科就診流程、服務(wù)態(tài)度等咨詢建議，趙亮及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人給予了詳細(xì)耐心的解答。趙亮要求節(jié)目結(jié)束后對(duì)無(wú)法當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題由相關(guān)處室主動(dòng)與聽(tīng)眾聯(lián)系進(jìn)行妥善處理及時(shí)回復(fù)。另外眾多聽(tīng)友一直關(guān)注的新醫(yī)院建設(shè)進(jìn)展及搬遷情況，趙亮表示新醫(yī)院目前正在推進(jìn)內(nèi)部裝修、設(shè)備采購(gòu)安裝、園林綠化等工作，各項(xiàng)工作有序進(jìn)展。

　　多年來(lái)，我院通過(guò)“行風(fēng)熱線”節(jié)目，積極傾聽(tīng)群眾心聲，與廣大聽(tīng)眾“零距離”交流。多渠道廣泛聽(tīng)取百姓訴求，認(rèn)真解決群眾關(guān)心的突出問(wèn)題，并以此作為醫(yī)院管理、醫(yī)療服務(wù)持續(xù)改進(jìn)的切入口，進(jìn)一步提升我院行風(fēng)建設(shè)與醫(yī)療服務(wù)水平，以實(shí)際行動(dòng)提高群眾的就醫(yī)獲得感。