“大爺,我們?cè)簠^(qū)比較大,您對(duì)醫(yī)院環(huán)境不熟悉,您要去哪里,我可以幫助您嗎?”“我要去6號(hào)樓!”“大爺您上車,我送您去”。這是我院一名普通患者和保衛(wèi)處巡邏員之間的一段對(duì)話。類似這樣的對(duì)話,這樣獨(dú)特的便民服務(wù),幾乎每天都會(huì)在我院發(fā)生。目前,免費(fèi)“便民小交通”已成為院內(nèi)為行動(dòng)困難及老年等特殊患者提供便捷轉(zhuǎn)送服務(wù)的一道亮麗風(fēng)景線。
群眾無(wú)小事 點(diǎn)滴暖人心
自新一院正式啟用以來(lái),在我院各個(gè)角落經(jīng)常能聽(tīng)到就診患者感嘆我院院區(qū)面積大、環(huán)境整潔、就診舒適??呻S之而來(lái)的就是因不熟悉醫(yī)院環(huán)境不能快速找到要去的地方,而導(dǎo)致患者需要花費(fèi)大量時(shí)間在院區(qū)內(nèi)穿梭的抱怨。
機(jī)關(guān)三支部為切實(shí)幫助來(lái)院患者,尤其是行動(dòng)不便的患者提高就醫(yī)效率,改善患者就醫(yī)體驗(yàn),聯(lián)合保衛(wèi)處開(kāi)展“便民小交通無(wú)償接送患者”的活動(dòng)。保衛(wèi)處在巡邏車車窗前張貼“黨員示范崗、院區(qū)轉(zhuǎn)運(yùn)車”的標(biāo)示牌,每日在不影響院內(nèi)治安巡查的情況下,一旦發(fā)現(xiàn)行動(dòng)不便患者,第一時(shí)間為其提供院內(nèi)接送服務(wù)。自機(jī)關(guān)三支部匯同保衛(wèi)處推出此項(xiàng)便民服務(wù)舉措以來(lái),每天無(wú)償接送行動(dòng)不便患者十余次,充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用,在“為人民服務(wù)”過(guò)程中積極履行黨的根本宗旨,受到患者一致的好評(píng)。
“群眾無(wú)小事、點(diǎn)滴暖人心”。市一院機(jī)關(guān)三支部深入推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育,持續(xù)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”系列活動(dòng),切實(shí)把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力和實(shí)實(shí)在在的成果,始終堅(jiān)持把提升人民群眾幸福感和滿意度作為衡量和檢驗(yàn)我院醫(yī)療服務(wù)水平的根本標(biāo)準(zhǔn),為群眾排憂解難。